smartsheet | Community でエキスパートから学ぼう
Smartsheet Community はユーザー同士がつながり、質問をし、アイデアを共有し、最新の製品機能やベスト プラクティスに関する最新情報を得るための専用スペースでSmartsheetが運営しています。
（Community のURLはこちら。https://community.smartsheet.com/）
下のイメージはCommunityでの質問の例です。
コミュニティのコンテンツの大半は英語ですが、Cloudsmart はこのコミュニティが持つ計り知れない価値を認識し、自ら積極的に参画するとともに、日本のコミュニティ向けにその投稿や興味深いトピックを翻訳・要約することで、Communityを日本のユーザーに紹介するコーナーを設けることとしました
Smartsheet コミュニティとは？
Smartsheet Community は、クラウドベースのプロジェクト管理およびコラボレーション プラットフォームをリードする Smartsheet が作成したオンライン フォーラムです。Smartsheet Community は、ユーザー同士がつながり、質問をし、アイデアを共有し、最新の製品機能やベスト プラクティスに関する最新情報を得るための専用スペースです。初心者でも上級ユーザーでも、Smartsheet コミュニティは、生産性を最大限に高めるための貴重なリソースと支援ネットワークを提供します。
Smartsheet コミュニティに参加するメリット
専門知識へのアクセス
Smartsheet コミュニティには、プラットフォームを活用した豊富な経験を持つ多様なプロフェッショナルが集まっています。ディスカッションに積極的に参加したり質問したりすることで、この豊富な知識を活用し、ワークフローの最適化や遭遇する可能性のある課題の解決に関する先輩ユーザーの指導を受けることができます。
コラボレーションとネットワーキング
コミュニティで仲間の Smartsheet ユーザーと関わることで、コラボレーションの機会が広がります。同じ課題に直面したユーザーが障害を克服するためのアイデアを交換することができます。
製品へのフィードバックとアイデアの提供
Smartsheet はユーザーからのフィードバックを重視し、コミュニティからの意見を積極的に取り入れて、製品の充実を図っています。コミュニティには、Product Feedback & Ideasというコーナーがあり、参加することで、提案を共有し、問題を報告し、プラットフォームの将来形成に貢献するための直接的なチャネルを得ることができます。お客様のフィードバックにより、特定のニーズに沿った機能が実装され、Smartsheet がプロジェクトにとってさらに強力なツールとなる可能性があります。
Smartsheet コミュニティの利用方法
質問をしてみる
Smartsheet コミュニティのメンバーによる質問と、それに対する他のメンバーによる解決方法の提供です。
「Smartsheet Basic」「Formulas and Functions: 数式と関数」などの カテゴリを選択し、質問してみましょう。
コミュニティーメンバーからのサポートを受けるコツとしては、できれば翻訳アプリなどを使って質問を英語して、また、シートのイメージや作成途中の数式など具体的な情報を盛り込む※ことです。（なお、イメージを共有する場合は、個人情報など社外に漏れては困る情報が入っていないように注意してください。）
※何を求めているのかよく分からない、具体的に何を求めているのか分からないものは、サポートしたいという気持ちにならないものです。
英語が苦手な方は日本語で質問しても結構です。（たまに、スペイン語等での質問を見かけます。英語で質問しなければならないという決まりはないはずです。）
Cloudsmartは未回答の質問 (unanswered) というところをチェックしていますので、日本語の質問で未回答のものがあれば、できるだけ回答するようにします。
ディスカッションを覗いてみる
自分で質問する勇気がない、という場合は、上のリンクから、自分の知りたいことをGoogle 検索するときのように英語のキーワードを入れてみて、自分が直面する課題と同じような質問がないか検索してみます。
検索結果をGoogle 翻訳などでページごと翻訳してみるのもよいかもしれません。
Cloudsmartによる投稿の紹介
Cloudsmart は代表の宮崎がjmyzk_cloudsmart_jpとして２０２１年９月に参加し、主に情報収集を行っておりましたが、２０２３年からよりボランティア活動の一環としてコミュニティー活動を活発化し、[June 2023] class of Community Champions ２０２３年６月コミュニティ・チャンピオンの新メンバーに指名されました。
このコーナーではその投稿の中から、日本のユーザにも役に立ちそうなものを翻訳、要約して、日本のユーザに紹介していきます。
紹介記事例
下はこれまでに紹介した投稿の例です。